ZAKWAY
Wählen Sie beim Bestellabschluss aus den verfügbaren sicheren Zahlungsmethoden. Welche Zahlungsarten Ihnen angeboten werden, kann je nach Gerät, Browser, Rechnungsland, Währung und Zahlungsdienstleister unterschiedlich sein.
Unsere Shoppreise und der Gesamtbetrag beim Bestellabschluss werden normalerweise in US-Dollar angezeigt.
Nach erfolgreichem Bestellabschluss wird eine Bestätigung angezeigt und zusätzlich per E-Mail versendet.
Genehmigte Rückerstattungen erfolgen über die Zahlungsmethode, die Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben.
Wählen Sie beim Bestellabschluss eine der angebotenen Zahlungsmethoden aus. Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen im Bezahlvorgang angezeigt und richten sich nach Ihrem Gerät, Ihrem Standort und Ihrer Bestellung.
Bezahlen Sie mit einer unterstützten Kredit- oder Debitkarte, die beim Bestellabschluss als Zahlungsmethode angezeigt wird. Geben Sie den Namen des Karteninhabers, die Kartendaten und die Rechnungsadresse ein. Führen Sie gegebenenfalls die von Ihrem Kartenanbieter verlangte Sicherheitsprüfung durch.
Die akzeptierten Kartenarten werden direkt im Bezahlvorgang angezeigt.Wenn PayPal verfügbar ist, wählen Sie diese Zahlungsmethode beim Bestellabschluss aus. Folgen Sie anschließend den Anweisungen, um die Zahlung über Ihr PayPal-Konto oder eine andere von PayPal angebotene Zahlungsoption abzuschließen.
Ob PayPal verfügbar ist und welche Zahlungsquellen genutzt werden können, richtet sich nach den Vorgaben von PayPal.Apple Pay kann auf kompatiblen Apple-Geräten und in unterstützten Browsern verfügbar sein. Überprüfen Sie die angezeigten Liefer-, Rechnungs- und Zahlungsinformationen, bevor Sie die Zahlung bestätigen.
Wenn Apple Pay nicht angezeigt wird, wählen Sie bitte eine andere beim Bestellabschluss verfügbare Zahlungsart.Überprüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig, bevor Sie die Zahlung autorisieren. Mit dem Abschluss der Zahlung bestätigen Sie die Richtigkeit Ihrer angegebenen Bestell- und Rechnungsdaten.
Kontrollieren Sie die ausgewählten Produkte, Mengen, Rabatte, Lieferadresse, Versandart und den endgültigen Gesamtbetrag Ihrer Bestellung.
Wählen Sie eine der angezeigten Zahlungsmethoden aus und geben Sie die erforderlichen Rechnungs- oder Kontodaten ein.
Nach erfolgreicher Zahlung wird Ihre Bestellbestätigung angezeigt. Zusätzlich erhalten Sie eine Bestätigung an die beim Bestellabschluss angegebene E-Mail-Adresse.
Zahlungen werden über die unterstützten Checkout- und Zahlungsdienstleister abgewickelt. ZAKWAY wird Sie niemals auffordern, Ihre vollständige Kartennummer, Kartenprüfnummer (CVC/CVV), Ihr Passwort oder Ihre Zugangsdaten per E-Mail oder über soziale Netzwerke zu übermitteln.
Antworten auf Fragen zur Zahlungswährung, abgelehnten Zahlungen, vorgemerkten Beträgen und Rückerstattungen.
Unsere Shoppreise und die Gesamtbeträge beim Bestellabschluss werden normalerweise in US-Dollar (USD) angezeigt.
Wenn Ihr Zahlungskonto eine andere Währung verwendet, kann Ihr Zahlungsdienstleister den Betrag umrechnen und dabei einen eigenen Wechselkurs oder zusätzliche Gebühren berechnen.
Die Zahlung wird normalerweise beim Abschluss Ihrer Bestellung autorisiert oder eingezogen.
Einige Banken zeigen den Betrag zunächst als vorgemerkte Transaktion an, bevor die endgültige Buchung erfolgt.
Eine Zahlung kann aus verschiedenen Gründen abgelehnt werden, beispielsweise wegen fehlerhafter Karten- oder Rechnungsdaten, unzureichender Kontodeckung, einer abgelaufenen Karte, Sicherheitsbeschränkungen Ihrer Bank, nicht unterstützter Transaktionseinstellungen oder einer fehlgeschlagenen Verifizierung.
Überprüfen Sie Ihre Angaben und versuchen Sie es gegebenenfalls mit einer anderen beim Bestellabschluss angezeigten Zahlungsmethode. Alternativ können Sie sich an Ihre Bank oder Ihren Zahlungsdienstleister wenden.
ZAKWAY hat normalerweise keinen Einblick in die internen Gründe, aus denen ein Zahlungsanbieter eine Transaktion ablehnt.
Bei einem fehlgeschlagenen oder unterbrochenen Bezahlvorgang kann vorübergehend eine Zahlungsautorisierung auf Ihrem Konto bestehen bleiben.
Dabei handelt es sich nicht zwangsläufig um eine endgültige Abbuchung. Solche Vormerkungen werden normalerweise innerhalb der von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsdienstleister vorgesehenen Bearbeitungszeit wieder aufgehoben.
Überprüfen Sie zunächst, ob es sich bei einem der beiden Einträge lediglich um eine vorgemerkte Zahlung handelt und der andere die endgültige Buchung darstellt.
Kontrollieren Sie außerdem, ob Sie möglicherweise mehrere Bestellbestätigungen per E-Mail erhalten haben.
Falls tatsächlich zwei abgeschlossene Abbuchungen bestehen, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer und einem Screenshot. Verdecken Sie dabei sämtliche vollständigen Karten- und Kontodaten.
Kartenherausgeber und Zahlungsdienstleister können die beim Bestellabschluss eingegebenen Rechnungsdaten mit den bei ihnen hinterlegten Informationen abgleichen.
Stimmen die Angaben nicht überein, kann die Zahlung abgelehnt werden oder eine zusätzliche Sicherheitsprüfung erforderlich sein.
Auf der letzten Seite des Bestellvorgangs wird Ihnen vor der Zahlungsautorisierung der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung angezeigt. Dieser umfasst die im Shop berechneten Versandkosten, Rabatte und gegebenenfalls Steuern.
Gebühren für Währungsumrechnungen, Auslandstransaktionen oder andere Entgelte Ihres Zahlungsdienstleisters werden von Ihrer Bank beziehungsweise Ihrem Zahlungsanbieter festgelegt und erscheinen möglicherweise nicht im Gesamtbetrag des Shops.
Genehmigte Rückerstattungen erfolgen normalerweise über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode .
Nachdem ZAKWAY die Erstattung veranlasst hat, kann es je nach Bank, Kartenanbieter, PayPal, der bei Apple Pay hinterlegten Zahlungsquelle oder einem anderen Zahlungsdienstleister noch einige Zeit dauern, bis die Gutschrift auf Ihrem Konto erscheint.
Kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung des Problems. Senden Sie uns niemals Ihre vollständige Kartennummer, Kartenprüfnummer, Passwörter oder Zugangsdaten Ihres Zahlungskontos per E-Mail.
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